Политика доступности
Последнее обновление: 13 января 2026 г.
Компания 4partners стремится обеспечить доступность своего веб-сайта и онлайн-сервисов для всех пользователей, включая людей с ограниченными возможностями. Мы прилагаем постоянные усилия для улучшения пользовательского опыта и соблюдения применимых стандартов доступности.
1. Наша позиция в отношении доступности
4partners считает, что каждый человек имеет право на равный доступ к информации и функциям нашей платформы. Мы целенаправленно работаем над тем, чтобы наши цифровые ресурсы были удобны для использования с вспомогательными технологиями и соответствовали общепризнанным стандартам доступности.
2. Применяемые стандарты
При разработке и поддержке нашего сайта мы ориентируемся на Руководство по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) версии 2.1, уровень соответствия AA. Данный стандарт определяет четыре основных принципа доступности:
Воспринимаемость. Информация и компоненты пользовательского интерфейса должны быть представлены таким образом, чтобы пользователи могли их воспринимать. Это включает предоставление текстовых альтернатив для нетекстового контента, обеспечение достаточного цветового контраста и возможность адаптации контента под различные способы представления.
Управляемость. Компоненты интерфейса и навигация должны быть управляемы. Все функции должны быть доступны с клавиатуры, пользователям должно предоставляться достаточно времени для взаимодействия с контентом, а навигация должна быть последовательной и предсказуемой.
Понятность. Информация и работа пользовательского интерфейса должны быть понятны. Текст должен быть читаемым, поведение страниц — предсказуемым, а пользователям должна оказываться помощь в предотвращении и исправлении ошибок.
Надёжность. Контент должен быть достаточно надёжным, чтобы его могли интерпретировать различные пользовательские агенты, включая вспомогательные технологии. Это предполагает использование корректной разметки и совместимость с современными вспомогательными средствами.
3. Реализованные меры доступности
3.1. Техническая доступность
В рамках обеспечения технической доступности мы реализуем следующие меры:
Семантическая HTML-разметка применяется для корректной передачи структуры и смысла контента вспомогательным технологиям. Все интерактивные элементы снабжены понятными метками и атрибутами ARIA там, где это необходимо. Навигация по сайту полностью доступна с клавиатуры без использования мыши или сенсорного экрана. Порядок фокуса на странице логичен и соответствует визуальному порядку элементов.
3.2. Визуальная доступность
Цветовой контраст между текстом и фоном соответствует или превышает минимальные требования стандарта WCAG 2.1 AA. Размер шрифтов и элементов интерфейса допускает масштабирование без потери функциональности. Информация не передаётся исключительно через цвет — используются дополнительные визуальные индикаторы. Анимации и движущиеся элементы не содержат мигающего контента, способного спровоцировать фотосенситивные реакции.
3.3. Контентная доступность
Все изображения, несущие смысловую нагрузку, сопровождаются текстовыми альтернативами. Декоративные изображения скрыты от вспомогательных технологий. Видеоматериалы сопровождаются субтитрами или текстовыми расшифровками там, где это применимо. Ссылки содержат описательный текст, позволяющий понять их назначение вне контекста окружающего текста.
4. Известные ограничения
Несмотря на наши усилия по обеспечению доступности, некоторые разделы сайта могут содержать элементы, не в полной мере соответствующие стандартам WCAG 2.1 AA. Мы ведём активную работу по выявлению и устранению подобных несоответствий. К числу областей, находящихся в процессе улучшения, относятся:
Отдельные компоненты сторонних сервисов, интегрированных в нашу платформу, могут не полностью соответствовать стандартам доступности. Мы взаимодействуем с поставщиками таких решений с целью повышения их доступности. Некоторые устаревшие разделы контента находятся в процессе обновления в соответствии с актуальными требованиями.
5. Вспомогательные технологии
Наш сайт разработан с учётом совместимости со следующими категориями вспомогательных технологий:
| Тип технологии | Примеры | Уровень поддержки |
|---|---|---|
| Программы экранного чтения | NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack | Полная поддержка |
| Увеличение масштаба | Встроенные средства браузера и ОС | Полная поддержка |
| Навигация с клавиатуры | Стандартные клавиатурные команды | Полная поддержка |
| Управление голосом | Dragon NaturallySpeaking, Voice Control | Частичная поддержка |
| Высококонтрастный режим | Системные настройки контрастности | Полная поддержка |
6. Оценка и тестирование доступности
Для оценки доступности нашего сайта мы применяем комплексный подход, включающий:
Автоматизированное тестирование. Регулярное сканирование с использованием специализированных инструментов для выявления технических нарушений доступности.
Ручное тестирование. Проверка ключевых пользовательских сценариев с помощью вспомогательных технологий и навигации с клавиатуры.
Экспертная оценка. Периодический аудит специалистами в области доступности для выявления системных проблем и выработки рекомендаций по улучшению.
Обратная связь от пользователей. Учёт сообщений о проблемах доступности, поступающих от пользователей нашей платформы.
7. Обратная связь и сообщения о проблемах
Мы приветствуем отзывы пользователей относительно доступности нашего сайта. Если вы столкнулись с барьером доступности или испытываете затруднения при использовании каких-либо функций платформы, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Электронная почта: [email protected]
Телефон: +7 937 147-76-86
Адрес: ДЦ «Plaza», офис 804, ул. Фрунзе, 8, г. Тольятти, Самарская область, Россия, 445051
При обращении просим указать:
— URL страницы, на которой вы обнаружили проблему;
— описание возникшей трудности;
— используемые вспомогательные технологии и версию браузера (если известно);
— контактные данные для обратной связи (по желанию).
Мы стремимся рассматривать обращения, связанные с доступностью, в приоритетном порядке и предоставлять ответ в течение пяти рабочих дней.
8. Альтернативные способы получения информации
Если вы не можете получить доступ к определённому контенту или функции нашего сайта из-за проблем с доступностью, мы готовы предоставить информацию в альтернативном формате. Пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным выше контактным данным, и мы постараемся найти подходящее решение.
9. Непрерывное совершенствование
Обеспечение доступности — это непрерывный процесс. Мы регулярно пересматриваем и обновляем наши подходы к доступности по мере развития стандартов, технологий и самой платформы. Данная политика подлежит периодическому обновлению для отражения актуального состояния нашей работы в этом направлении.
Мы рассматриваем доступность как неотъемлемую часть качества нашего сервиса, а не как формальное требование. Каждое улучшение в этой области делает нашу платформу лучше для всех пользователей.
10. Связанные документы
Настоящая политика доступности является частью комплекса документов, регулирующих использование платформы 4partners. Дополнительную информацию вы можете найти в следующих документах, доступных на нашем сайте: политика конфиденциальности, условия использования сервиса, политика в отношении файлов cookie.
По всем вопросам, связанным с доступностью нашего сайта, обращайтесь по адресу: [email protected] или посетите нас по адресу: ДЦ «Plaza», офис 804, ул. Фрунзе, 8, г. Тольятти.